Problème informatique.

tamilhaz a écrit:Une combine, peut être....
Se déconnecter d'internet. Dans le bios, définir la date en décembre 2020.
Essayer comme ça et si ça passe définir le mot de passe avant de se reconnecter à internet.

Merci, je vais tenter...

jcl a écrit:Le bios je doute.
Si à partir de "mot de passe oublié" tu demande un code de sécurité sur ton smartphone qui remplace temporairement to n mot de passe pour te connecter , idem sur une adresse mail d'un autre ordi au quel tu as accès.
Après je sais plus dsl.

Tu n'as pas à être désolé!
J'ai essayé plusieurs fois, c'est l'étape avant d'accéder à la page ou ils demandent le mot de passe pour avoir le mot de passe!

tamilhaz a écrit:Une combine, peut être....
Se déconnecter d'internet. Dans le bios, définir la date en décembre 2020.
Essayer comme ça et si ça passe définir le mot de passe avant de se reconnecter à internet.

Bon, rien... Assez bizarrement, la date était au 01/12/2021

diomedea a écrit:

tamilhaz a écrit:Une combine, peut être....
Se déconnecter d'internet. Dans le bios, définir la date en décembre 2020.
Essayer comme ça et si ça passe définir le mot de passe avant de se reconnecter à internet.

Bon, rien... Assez bizarrement, la date était au 01/12/2021

J'ai envoyer une bouteille à la mer sur Matériel.net, là ou je l'ai acheté, je verrais bien...

Salut Jean-Paul,
C'est que la date est au format mois/jour/année, et 01/12/2021 est bien la date du jour.
Jérôme

Ok, c'est simplement que je l'ai lu à la française, et donc le 1 décembre 2021 au lieu de january 12 2021!

Dans ce genre de situation on finit souvent par formater l'ordinateur et réinstaller windows en ayant sauvegarder les données avant bien sur...

Le bios n'a rien à voir là dedans... il faut toujours rester sur une session en local car là même si on oublie son mot de passe on peut le craquer en 5 minutes et démarrer sans machine facilement

Tu peux tenter une restauration du système à une date antérieure au problème ça devrai marcher... depuis ton écran de connexion il faut que tu redémarre en maintenant la touche maj enfoncée

Au redémarrage tu vas arriver sur l'écran bleu de windows de résolution des problèmes et tu devras aller sur options avancées et tu choisiras restauration du système

Voilà à toi de jouer

Salut
As tu le moyen de démarrer sur le dvd d'installation  ou une clé usb ?
Si oui, faire réparer, puis dépannage, enfin invite de commande
taper : net user "ton nom utilisateur" "mot de passe"
exit

redémarrer

ou restaurer une version antérieure à la mise à jour
On y accède au démarrage de l'UC

Salut Diomedea,
Si tu as créé un compte microsoft, c'est donc que tu peux te connecter à se compte sur internet à partir d'un autre pc. La récupération y est peut-être plus facile que sur un démarrage de session windows. Ton compte microsoft être peut-être lié à un mail sur lequel il t'enverrai un lien pour générer un nouveau mot de passe?

Et si tu fais ctrl alt supp, il te propose pas d'autre moyens de connexion? Sur un pc du boulot, il me semble que je peux avoir le choix du mdp microsoft ou celui du compte local.

Personnellement, pour éviter le compte microsoft quand j'installe windows, j'installe toujours en me déconnectant du réseau.
Mais c'est vrai qu'il peut revenir à la charge suite à des maj...

flo70 a écrit:Tu peux tenter une restauration du système à une date antérieure au problème ça devrai marcher... depuis ton écran de connexion il faut que tu redémarre en maintenant la touche maj enfoncée
Au redémarrage tu vas arriver sur l'écran bleu de windows de résolution des problèmes et tu devras aller sur options avancées et tu choisiras restauration du système
Voilà à toi de jouer

eric44 a écrit:Salut
As tu le moyen de démarrer sur le dvd d'installation  ou une clé usb ?
Si oui, faire réparer, puis dépannage, enfin invite de commande
taper : net user "ton nom utilisateur" "mot de passe"
exit
redémarrer
ou restaurer une version antérieure à la mise à jour
On y accède au démarrage de l'UC

Je vais essayer ça...

punk_sportif a écrit:Si tu as créé un compte microsoft, c'est donc que tu peux te connecter à se compte sur internet à partir d'un autre pc. La récupération y est peut-être plus facile que sur un démarrage de session windows. Ton compte microsoft être peut-être lié à un mail sur lequel il t'enverrai un lien pour générer un nouveau mot de passe?

C'est ce que je fais depuis le début!  

punk_sportif a écrit:Et si tu fais ctrl alt supp...

Ça n'a aucun effet...

punk_sportif a écrit:Personnellement, pour éviter le compte microsoft quand j'installe windows, j'installe toujours en me déconnectant du réseau.
Mais c'est vrai qu'il peut revenir à la charge suite à des maj...

Merci du conseil!

Re,
Bon ben ça marche pas, je suis toujours bloqué sur la même page, j'ai juste le droit de faire les mises à jour...

une question qui m'avais échappée!

eric44 a écrit:As tu le moyen de démarrer sur le dvd d'installation?

Y'en a pas! Tout est déjà dans l'ordi avec obligation de se connecter et de créer un compte!
Surprise ce matin, on me demande désormais un mdp pour avoir accès à ma boite mail orange! mdp qu'il, évidemment, ne reconnait pas non plus!
On peut pas virer ce Windows via le bios?

Salut
Va sur :   https://www.commentcamarche.net   et pose leur la question il mon bien aidé quand j'avais un problème sur l'ordi

diomedea a écrit:
Surprise ce matin, on me demande désormais un mdp pour avoir accès à ma boite mail orange! mdp qu'il, évidemment, ne reconnait pas non plus!

Cette phrase me fait penser a un clavier qui a passé à une autre langue, du coup les touches ne sont plus les mêmes et comme sur les mots de passe on voit rien c'est pas évident à diagnostiquer. Sur l'écran de login en bas a droite normalement il y a quelques icônes, une d'elles doit être le mode de saisie, clavier FRA ou US ou tout autre (touche Windows + espace pour passer d'un mode de clavier clavier à un autre), il faut contrôler que c'est bien sur FRA (France) et aussi sur l'icône des options d'ergonomie s'assurer que toute les touches concernant le clavier sont bien désactivées.
Je compatis car quand ça veut pas sur les ordis ça peut devenir extrêmement frustrant, j'ai eu vu des utilisateurs pro pleurer de frustration devant leur outil de travail quotidien devenu inaccessible, un vrai crève coeur.
Amicalement
Bertrand.

Bonjour Jean-Paul.
Si tu ne connais rien en informatique, montres l'ordinateur à une personne de ton entourage qui connaît ou emmènes-le à un pro. Même s'il te fait payer l'intervention, tu sera dépanné très rapidement.
Bien que l'info soit mon ancien métier, cela fait bien longtemps que je ne cherche plus comme avant, à connaître les arcanes de Windows, tellement il est de plus en plus cadenassé !!!
Quand j'ai un soucis, je me renseigne et solutionne sans me souvenir de ce que j'ai fait, tellement cela ne m'intéresse plus.
Je préfère de loin Linux qui est installé en dual boot.
Pour autant, windows est indispensable pour mon épouse et certains logiciels, comme SW par exemple .

Pour cette histoire de login, cela m'est arrivé une fois à l'installation de W10 car je m'étais connecté avec mon adresse mail Microsoft. C'est la seule fois à ma connaissance que cela nous est arrivé. Ou alors, j'ai oublié, ce qui est possible.
Es-ce un ordinateur neuf ? Nouvellement réinstallé ?
Bref, voit avec "un sachant" qui t'expliquera la raison du problème et te démystifiera un peu Windows, un peu ... .
Tu vas y arriver, j'en suis sur !!!
Bonne journée.
Roland.

J'ai oublié ... Sur le site de Microsoft, on peut télécharger de quoi faire une clé USB bootable, qui te permettra de dépanner ton système.
Mais bon, il faut être devant la machine pour solutionner ...
Roland.

Bonsoir diomedea

Ton problème est il résolu et si oui quelle est la solution, ça peut servir!

Cordialement

Yann

Bonjour,
Non, c'est toujours bloqué...
J'ai beau fouiller dans ma mémoire, je n'ai le moindre souvenir d'un autre mot de passe...
Un comble, on me demande deux mots de passes pour en récupérer un! J'attends de voir mon fils, il va simplement virer ce Windows pour m'en remettre un autre sans besoin de mot de passe...

Bonjour

Quand ça ne veut pas en jouer, l'informatique c' est vraiment une horreur!

Bon courage !

Yann

Pour comprendre facilement la différence entre compte local et compte Internet Microsoft : https://www.malekal.com/windows-10-compte-local-vs-compte-microsoft/

Pour réinitialiser un compte Internet Microsoft : https://www.malekal.com/reinitialiser-mot-de-passe-perdu-compte-microsoft/
Quand on est capable d'avoir une aussi bonne maîtrise que toi d'un outil comme Solidworks, c'est qu'on a 100x la capacité d'y parvenir facilement !!

Ce compte Internet Microsoft se base sur un adresse email, qui n'est pas forcément une adresse Microsoft de type xxxx@hotmail.com ou xxxxx@outlook.com.
1. Il faut connaître cette adresse
2. Il faut connaître le mot de passe liée à cette adresse
--> à partir de là, il est très simple de récupérer son compte Internet Microsoft en suivant la procédure ci-dessus

Il existe une autre méthode détournée mais c'est de l'ordre d'un bidouillage qui n'est pas à la portée de tout le monde.

Merci, mais utiliser un logiciel n'implique pas d'avoir des connaissances en informatique! Pour moi tout ça c'est du charabia!
J'ai donc suivi tes liens, et pareil... de page en page, de lien en lien, on reviens à la première page, et ça tourne en boucle!

bonjour

voici un lien qui peut peut-être t'aider !

https://www.youtube.com/watch?v=gbBOEuzjZPY

Michel

Salut,

Un comble, on me demande deux mots de passes pour en récupérer un! J'attends de voir mon fils, il va simplement virer ce Windows pour m'en remettre un autre sans besoin de mot de passe...

Et demande lui de te faire une image disque, quand il y un problème ça simplifie les choses pour tout remettre en place C'est ce que je fais sur mes PC et ça sauve bien la vie (Windows, les drivers et tous les softs remis en place en 15min ...)

++
David

J'ai voulu tester en créant un compte Microsoft sur mon PC : j'ai rencontré une erreur à l'ouverture de session quand on me demande de renforcer le mot de passe par un code PIN. Ce qui ne m'étonne pas plus que ça : je viens de réinstaller le PC et l'ai fortement tuné (sans compter le filtrage du firewall).
Je tâcherai de tester sur un autre PC (sur ce PC, mes VM n'ont pas Windows activé), donc impossible d'ajouter un compte Microsoft).
En plus, bien que je ne sois pas sûr que cela ait un gros impact, je n'aurais pas été dans exactement la même configuration. Mon PC a déjà plusieurs comptes locaux, alors que dans le cas de JP je pense qu'il n'y a qu'un seul compte actif : son compte Microsoft (le compte admin local doit être désactivé par défaut).

Autant te dire que je n'ai rien compris!

dh42 a écrit:Et demande lui de te faire une image disque...)

Il me semble qu'il m'en a déjà parlé... De toute façon je n'est pas eu le temps d'y mettre le moindre logiciel!

bigmkl a écrit:voici un lien qui peut peut-être t'aider !

Je vais regarder ça... Merci.

De toute façon je n'est pas eu le temps d'y mettre le moindre logiciel!

C'est un nouveau PC ?

++
David

Bon j'ai refait un install vite fait pour tester (je ne travaille qu'avec des comptes locaux ou de domaine, je n'avais jamais testé avec un Microsoft Account jusqu'à là).

En fait, un compte Microsoft sous Windows nécessite 2 à 3 mots de passe pour fonctionner :

1. Le mot de passe de compte de messagerie, si celle-ci n'est pas Microsoft (outlook.com ou hotmail.com).
--> ce qui permet d'accéder à la messagerie (via un Webmail, client lourd ou app mobile)

2. Le mot de passe de compte Microsoft créé à partir de adresse de messagerie. Peut être le même que le précédent mais c'est fortement déconseillé
--> permet de créer/modifier le compte Microsoft sous Windows

3. Le code PIN
--> En fait Microsoft ne veut pas que l'on utilise tout le temps sous Windows le mot de passe du compte Microsoft --> donc il demande à l'utilisateur de créer un mode de passe désigné par code PIN pour le différencier. C'est celui qui sert donc à l'ouverture de session Windows, celui que JP a visiblement perdu.

Pour pouvoir recréer un nouveau code PIN :
1. Dans la fenêtre de connexion Windows, on clique sur "code PIN perdu ..." --> une fenêtre Compte Microsoft apparaît
2. Saisir le mot de passe du compte Microsoft
3. Dans la fenêtre "Vérifier votre identité", cliquer sur l'icône de lettre avec à côté votre email
4. La fenêtre indique qu'un mail a été envoyé sur votre messagerie
5. Depuis un autre PC/mobile/tablette, se connecter à votre messagerie et récupérer le code envoyé
6. Revenir sur le PC et saisir le code --> la fenêtre va proposer de créer un nouveau code PIN
7. Une fois ceci fait, la fenêtre disparaît --> on revient à la fenêtre de connexion Windows où l'on peut saisir le code PIN que l'on vient de créer.

Si l'adresse de messagerie est une adresse Microsoft, à la création du compte, il est demandé soit un numéro de portable (pour l'envoi de code par SMS), soit un autre compte de messagerie. Donc la procédure est la même que décrite ci-dessus, en remplaçant éventuellement la messagerie par le mobile.

(Les termes utilisés peuvent un peu varier car l'OS installé est en langue anglaise)