Problème informatique.

Bonjour à tous,
Hier en démarrant mon ordi portable, j'ai eu la surprise de voir s'afficher cette page:


A noter que je ne l'ai jamais utilisé pour consulter mes mails, alors pourquoi cette page s’affiche t'elle sans que je ne demande quoi que ce soit?
Et bien sur, impossible d'aller plus loin!
Comment faire pour forcer le passage?

Bonjour Jean-Paul.
Il semblerait que ce soit une connexion avec un compte Microsoft.
Tu ne peux pas te connecter avec un compte local ?
Roland.

Salut
si tu as lié ton compte avec Outlook (peut-être sans le vouloir) il se peut que l'ordi a besoin du mot de passe de ton mail pour démarrer. Autrement tu peux voir si l'option "j'ai oublié mon mot de passe" qui normalement donne des indices sur le mot de passe oublié te rappelle quelque chose et en dernier lieu il existe des manières de passer outre ce blocage, une recherche avec "réinitialiser mot de passe perdu Windows 10" te donnera plein de résultats.
Bon courage
Amicalement
Bertrand

Bonjour à tous !

Ça m'est arrivé aussi en fait moi, j'utilise Thunderbird mais
il m'a surement fait dont parle Bertrand, je me connectais
simplement avec mon MDP @ !!

Hervé

diomedea a écrit:Bonjour à tous,
Hier en démarrant mon ordi portable, j'ai eu la surprise de voir s'afficher cette page:


A noter que je ne l'ai jamais utilisé pour consulter mes mails, alors pourquoi cette page s’affiche t'elle sans que je ne demande quoi que ce soit?
Et bien sur, impossible d'aller plus loin!
Comment faire pour forcer le passage?

Généralement quant il y a une grosse mise à jours Windows 10 et même si tu ne veut pas le mot de passe au démarrage il le met!
j'ai eu le cas trois fois cette semaine, je fait "redémarrer" pour qu'il reprenne comme avant.

Sinon, pour te passer du mot de passe au démarrage tu a ce tuto => https://www.windows8facile.fr/w10-supprimer-mot-de-passe-demarrage/
de temps en temps, même si j'ai paramétré de façon a ne pas mettre de mot de passe, je refait cette manip, j'enlève et remet la fonction.

BertrandG a écrit:si tu as lié ton compte avec Outlook (peut-être sans le vouloir) il se peut que l'ordi a besoin du mot de passe de ton mail pour démarrer

J'en sais rien...

BertrandG a écrit:Autrement tu peux voir si l'option "j'ai oublié mon mot de passe" qui normalement donne des indices...

Je l'ai fait, mais rien...

Hervé-34 a écrit:Ça m'est arrivé aussi en fait moi, j'utilise Thunderbird mais
il m'a surement fait dont parle Bertrand, je me connectais
simplement avec mon MDP @ !!

j'utilise également Thunderbird
Comment être certain qu'il s'agisse du bon mot de passe?

azbloc a écrit:
Généralement quant il y a une grosse mise à jours Windows 10 et même si tu ne veut pas le mot de passe au démarrage il le met!

C'est malin ça!

azbloc a écrit: je fait "redémarrer" pour qu'il reprenne comme avant.

Ça non plus ça marche pas!

azbloc a écrit:Sinon, pour te passer du mot de passe au démarrage tu a ce tuto => https://www.windows8facile.fr/w10-supprimer-mot-de-passe-demarrage/
de temps en temps, même si j'ai paramétré de façon a ne pas mettre de mot de passe, je refait cette manip, j'enlève et remet la fonction.

Merci, je vais étudier ça...

En fait j'ai écrit Outlook (mail) mais c'est peut-être juste un compte Microsoft utilisé pour Office ou Teams ou tout autre application de chez Billy sans forcément passer par le mail.
J'aurais dû préciser désolé !
Amicalement.
Bertrand.

Merci Bertrand!
Mais je dois t'avouer que pour moi tout ça c'est du charabia! Pour moi l'ordi est un outil, et je suis ignorant d’à peu près tout de ce qui gravite autour!
Sur ce coup là, je ne sais pas trop comment je vais me dépatouiller...

Essaye avec ton mot de passe email tu ne risques rien !!

Hervé

Salut JP.......la prochaine fois,plutôt qu un mot de passe, fais un dessin,ils sont tellement réaliste,au moins tu ne te planteras pas ,non je rigole un peu,mais quand t as une tuile pareil qui t arrive,t es un peu dans la merde,pas glop

bonsoir,
Microsoft a pris comme politique depuis quelques temps de fortement "encourager" les utilisateurs de Windows a s'identifier avec un compte microsoft (=internet) plutôt qu'avec un compte local. De fait, c'est à chaque fois la galère pour retrouver lors d'une installation de Windows comment faire avec un compte local (car bien entendu ils ont bien planqué l'option). Il est possible que suite à une mise à jour (genre la 20H2 sortie il y a quelques mois), Microsoft retente sa chance pour t'amener à créer un compte Microsoft plutôt que d'utiliser un compte local (travaillant depuis un bon de temps avec un compte Microsoft, pour gérer le contrôle parental sur les PC des enfants, je ne peux pas te dire ce qui se passe à l'installation de la 20H2 quand on travaille avec un compte local).
Quand on crée un compte microsoft, on peut utiliser son adresse email existante, il n'est pas nécessaire de créer une adresse chez Microsoft (par exemple, mon compte microsoft est rattaché à mon adresse gmail).Par contre, le mot de passe n'est bien entendu différent: dans ton cas, ton mot de passe Orange n'est pas le même que celui de ton compte Microsoft, sauf si tu as volontairement utilisé le même.
Te souviens-tu avoir créé un compte Microsoft à un moment? Sur un autre PC, sur une tablette, etc. ?

Bonjour,

L'ordi a basculé sur un compte microsoft tu as donc du mettre un mot de passe pour ce compte là... essaye tes mots de passe habituels il y en a forcément un qui marche. Une fois connecté à ton compte microsoft et donc ta machine démarrée tu pourras sans problème repasser sur ton compte local ce qui est nettement mieux. Je vois ça régulièrement sur les ordis de mes clients...
Pour ce qui est de l'astuce donnée par azbloc elle ne concerne que les mots de passe pour une session locale pas pour un compte microsoft.

Effectivement, je n'ai eu d'autre choix que de me créer un compte Microsoft, puisque c'était la condition pour pouvoir utiliser mon ordi...
C'est quoi un compte local?
Pour l'heure c'est bloqué pour 24h, j'ai dépassé le nombre autorisé d'essais...

diomedea a écrit:Effectivement, je n'ai eu d'autre choix que de me créer un compte Microsoft, puisque c'était la condition pour pouvoir utiliser mon ordi...

ce n'est heureusement pas le cas mais l'option de ne pas utiliser de compte Microsoft n'est pas au premier plan ... foutu marketing de m...
Lorsque tu auras récupéré l'accès (notez l'optimisme flagrant ) il te faudra aller dans les "Paramètres" puis "Comptes" et là tu trouveras cette option de compte local. Dans ma liste des produits Microsoft j'ai oublié de parler de Onedrive qui est souvent proposé "gratuitement" mais qui nécessite un compte et donc un mot de passe chez Microsoft.
Bon courage.
Amicalement
Bertrand

Bon, impossible de retrouver mon compte Microsoft ...

Ça progresse!
Pour récupérer mon mot de passe, on me demande deux mots de passes!


On marche sur la tête! ces gents là sont complètement paranos! de quel droit se permettent ils de bloquer mon ordi contre mon gré?!

C'est la sécurité absolue : en effet, si tu ne peux accéder à ton ordinateur alors les programmes sont sûr de continuer à fonctionner sans problèmes.
C'est l'humain, le maillon faible...

On marche sur le tête!
En faisant des recherches, je suis tombé sur des cas ou il n'y a pas eu d'autre solution que de virer Windows!

Je compatis car mon épouse vient d'avoir un problème semblable suite à une panne d'ordi il a fallu un mois pour qu'elle récupère son compte et "comme ils disent "ses informations de sécurité". Il m'a fallu jouer avec deux ordi deux smartphones et les différents emails pour en sortir.

Je n'ai aucune mémoire pour ce type d'incidents mais il me semble qu'il faut partir des "options de connexion"
proposées à l'écran que tu montre>>>.

jcl a écrit:Je compatis car mon épouse vient d'avoir un problème semblable suite à une panne d'ordi il a fallu un mois pour qu'elle récupère son compte et "comme ils disent "ses informations de sécurité". Il m'a fallu jouer avec deux ordi deux smartphones et les différents emails pour en sortir.

Et ben je suis pas sorti le c*l des ronces!
J'ai testé options de connexion, mais rien...
Et via le bios?

Tu as essayé de passer en laissant le champ mot de passe vide et en validant ?
S'il n'y en avait pas de défini, ça passe comme ça, normalement...

Une combine, peut être....
Se déconnecter d'internet. Dans le bios, définir la date en décembre 2020.
Essayer comme ça et si ça passe définir le mot de passe avant de se reconnecter à internet.

Le bios je doute.
Si à partir de "mot de passe oublié" tu demande un code de sécurité sur ton smartphone qui remplace temporairement to n mot de passe pour te connecter , idem sur une adresse mail d'un autre ordi au quel tu as accès.
Après je sais plus dsl.

tamilhaz a écrit:Une combine, peut être....
Se déconnecter d'internet. Dans le bios, définir la date en décembre 2020.
Essayer comme ça et si ça passe définir le mot de passe avant de se reconnecter à internet.

Merci, je vais tenter...

jcl a écrit:Le bios je doute.
Si à partir de "mot de passe oublié" tu demande un code de sécurité sur ton smartphone qui remplace temporairement to n mot de passe pour te connecter , idem sur une adresse mail d'un autre ordi au quel tu as accès.
Après je sais plus dsl.

Tu n'as pas à être désolé!
J'ai essayé plusieurs fois, c'est l'étape avant d'accéder à la page ou ils demandent le mot de passe pour avoir le mot de passe!